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LanaComplex
Jetzt: Heuernte, das Johanniskraut in voller Kraft
Statt FAQ

Gespräche am Herd

Was am Herd gefragt wird, während eine Charge reift. Es antwortet Lana — kein Bot.

Wie lange hält die Creme und wie lagere ich sie?
Haltbarkeit

Sie lebt 6 Monate. Bei Raumtemperatur lagern, fern von direkter Sonne. Das Kochdatum steht auf dem Boden des Tiegels.

Warum so wenig, und warum ist es aus?
Kleine Chargen

Kleine Chargen sind Respekt vor lebendigen Zutaten, kein Spiel mit der Knappheit. Was aus ist, kommt mit seiner Saison zurück.

Natürlich heißt doch sicher?
Ehrliche Antwort

Nicht immer. Auch Natürliches kann reizen. Darum lege ich Zusammensetzung, Dosierungen und pH-Wert offen — entscheiden Sie nach Fakten, nicht nach dem Wort «natürlich».

Meine Haut reagiert auf alles — womit beginne ich?
Empfindliche Haut

Beginnen Sie mit einem Produkt und einem Patch-Test in der Ellenbeuge. Kamille und Panthenol sind die ruhigen. Schreiben Sie mir, ich berate.

Darf ich das in der Schwangerschaft verwenden?
Grenze der Kosmetik

Das ist eine Frage an Ihre Ärztin oder Ihren Arzt. Kosmetik ersetzt keine Beratung — hier endet unser Bereich und die Medizin beginnt.

Wohin und wie liefern Sie?
Versand

Versand in ganz Europa. Ich packe die Bestellung, solange die Creme frisch ist; die Sendungsnummer kommt am Versandtag per Brief.

Kann ich die Bestellung zurückgeben?
Rückgabe · Widerruf

Ja, im Rahmen des Widerrufs — 14 Tage. Geöffnete Kosmetik kann aus Hygienegründen nicht zurück; im Zweifelsfall schreiben Sie mir, wir klären das menschlich.

Was bedeutet «CHARGE NR. 14»?
Chargennummer

Die Nummer ist eine Seite im Kochtagebuch, daneben das Datum: wann gekocht wurde. Damit finde ich genau Ihren Tiegel.

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