До основного вмісту
LanaComplex
Зараз: сінокіс, звіробій у силі
Замість FAQ

Розмови біля плити

Що питають біля плити, поки зріє партія. Відповідає Лана — не бот.

Скільки живе крем і як його зберігати?
Термін придатності

Термін життя — 6 місяців. Зберігайте за кімнатної температури, подалі від прямого сонця. Дата варіння — на дні банки.

Чому так мало і чому закінчується?
Малі партії

Малі партії — повага до живих компонентів, а не гра в дефіцит. Що закінчилося, повернеться зі своїм сезоном.

Раз натуральне — значить безпечне?
Чесна відповідь

Не завжди. Натуральне теж може подразнювати. Тому я відкриваю склад, дозування і pH — вирішуйте за фактами, а не за словом «натуральне».

У мене реактивна шкіра, з чого почати?
Чутлива шкіра

Почніть з одного засобу і патч-тесту на згині ліктя. Ромашка й пантенол — для спокою. Напишіть — підкажу.

Чи можна користуватися під час вагітності?
Межа косметики

Це питання до вашого лікаря. Косметика не замінює консультацію — тут закінчується наша зона й починається медицина.

Куди і як ви доставляєте?
Доставка

Доставка по Європі. Збираю замовлення, коли крем ще свіжий; трек-номер прийде листом у день відправлення.

Чи можна повернути замовлення?
Повернення · Widerruf

Так, за правом Widerruf — 14 днів. Розкриту косметику повернути не можна з гігієни; у спірному випадку напишіть — розберемося по-людськи.

Що означає «ПАРТІЯ №14»?
Номер партії

Номер — це сторінка щоденника варіння, поруч дата: коли зварено. За ними я знайду саме вашу банку.

Не знайшли відповідь — напишіть. Відповідає Лана, не бот.