Widerruf
14 днів без пояснення причин — і чесний виняток для розпечатаної косметики.
Право відмови
Ви можете відмовитися від договору протягом 14 днів без пояснення причин (§ 11 FAGG). Строк починається з дня, коли ви або вказана вами особа (не перевізник) отримали товар; при часткових поставках — з дня отримання останньої частини.
Як відмовитися
Достатньо однозначної заяви — листом на [e-mail] або через форму на цій сторінці. Можна використати зразок форми, але це не обов'язково. Строк дотримано, якщо заяву надіслано до його закінчення.
Наслідки
Ми повертаємо всі отримані платежі, включно з вартістю стандартної доставки, не пізніше 14 днів з моменту отримання заяви, тим самим способом оплати. Ми маємо право почекати на повернення товару або підтвердження відправлення. Прямі витрати на зворотну пересилку несете ви. Товар надішліть не пізніше 14 днів після заяви.
Виняток для гігієнічних товарів
За § 18 Abs 1 Z 5 FAGG право відмови не діє для товарів, поставлених запечатаними, які не підлягають поверненню з міркувань охорони здоров'я чи гігієни, якщо після доставки упаковку було розкрито. Наша косметика — гігієнічний товар: поки захисна пломба ціла, ви можете повернути продукт; після розкриття пломби право відмови припиняється. Причина проста: розкритий крем не можна продати іншій людині — як зубну щітку чи помаду.
Зразок форми відмови
Заповніть і надішліть, якщо хочете відмовитися від договору: Кому: [найменування, адреса, e-mail]. Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося (*) від укладеного мною/нами (*) договору про купівлю таких товарів (*): … Замовлено (*) / отримано (*): … Ім'я споживача(-ів): … Адреса: … Підпис (лише за подання на папері): … Дата: … (*) непотрібне закреслити.
Зразок форми відкликання доступний для завантаження на DE, RU, UK, EN.